更懂客户的

AI 客服智能体

融合大语言模型能力,覆盖全渠道客户触点,
让每一次对话都精准高效、驱动业务增长

为什么选择

以大模型技术为核心,从服务效率到运营增长,为企业带来可量化的价值提升

70%

人力成本节省

AI 替代重复人工应答

30%

转化率提升

智能营销精准触达

10+

覆盖渠道

全平台统一管理

7×24

全天候在线

无间断智能服务

大模型原生引擎

深度语义理解而非关键词匹配,真正听懂客户每一句话

效果可量化

转化率、响应效率、满意度全程可追踪,数据驱动持续优化

多模态交互

文本、语音、图片全模态感知与响应,交互体验自然流畅

分钟级上线

低代码集成,无需改造现有系统,最快 5 分钟完成接入

联系我们

AI 智能客服

大模型加持的 AI 客服

让每一次回复都更懂客户

融合前沿大语言模型能力,打造真正理解业务语境的 AI 客服智能体,从简单应答到深度服务全面升级。

  • 意图精准识别 —

    基于大模型深度理解客户意图,准确率超 95%

  • 多轮对话引导 —

    智能维持上下文,自然引导客户完成全流程

  • 7×24 秒级响应 —

    全天候在线,毫秒级响应零等待

  • 个性化话术生成 —

    根据客户画像实时生成专属回复

  • 人机无缝协作 —

    复杂问题智能转人工,上下文完整传递

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全渠道接入

一个平台连接所有渠道

客户在哪,服务就在哪

无论客户从哪个渠道发起咨询,都能在统一工作台高效处理,告别多平台切换的低效体验。

  • 网站在线客服 —

    嵌入式聊天窗口,即时响应访客咨询

  • 微信生态整合 —

    公众号、小程序、企业微信一键打通

  • WhatsApp / Telegram —

    覆盖海外主流即时通讯平台

  • 邮件工单系统 —

    邮件自动转工单,流程化跟进处理

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营销获客

数据驱动的智能营销

从流量到成交,全链路提效

AI 自动化营销贯穿客户全生命周期,从流量获取到线索转化,大幅提升获客 ROI。

  • 访客行为追踪 —

    实时分析浏览路径与停留时长

  • 智能线索评分 —

    AI 自动评估线索质量,优先跟进高价值客户

  • 自动化触达 —

    基于行为触发个性化消息推送

  • 多维数据看板 —

    实时监控核心营销指标,驱动增长决策

  • A/B 测试优化 —

    持续迭代话术与策略,最大化转化率

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出海与国际化

一套系统服务全球客户

轻松出海,沟通无国界

内置多语言能力与海外主流渠道对接,帮助企业快速构建全球化客服与营销体系,降低出海门槛。

  • 全球主流平台 —

    WhatsApp、Telegram、Line 一键接入

  • AI 实时翻译 —

    30+ 语种自动翻译,跨语言沟通无障碍

  • 多时区智能排班 —

    根据客户所在时区自动分配客服资源

  • 本地化营销策略 —

    针对不同地区定制营销内容与触达方式

  • 全球合规适配 —

    满足 GDPR、CCPA 等数据隐私法规

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企业级安全架构,让数据安全成为竞争力

全方位安全防护体系,确保企业数据和客户隐私万无一失,满足最严格的合规标准

计算机著作权

原创技术,合规保障

高新技术企业

大连市高新技术产业优秀企业

ISO 27001 认证

信息安全管理体系国际标准认证

DJCP

公安部网络安全等级保护

灵活部署方案,适配每一种需求

无论企业规模大小,都能找到最合适的部署方式

  • SaaS 云端版

    开箱即用,按需订阅,零运维负担
    弹性扩容,适配不同规模企业的增长需求

  • 本地私有部署

    数据全程留在企业内网,核心资产零外泄风险
    独立运行、自主可控,轻松应对高合规要求

  • 开放平台

    完善的 API 接口,灵活应对复杂业务场景
    与官网、APP、CRM、OA 等多系统无缝集成