快手

企业将快手账号接入米多客后，可以在米多客客服工作台统一接收与回复粉丝私信，有效提升客服的工作专注度；同时支持同步快手营销卡片，方便客服人员或自动化流程将卡片发送给访客。

一、功能简介

快手渠道接入后，企业可获得以下能力：

• 私信统一接待
  快手粉丝的私信统一进入米多客客服工作台，与其他渠道访客在同一界面接待。
• 营销卡片同步
  绑定成功后，可在快手账号管理页面同步快手营销卡片：留资卡、链接卡、门店卡、企微卡，客服或自动化流程可直接发送给访客。
• 回传设置
  接入列表中支持查看回传状态，并可按需开启或关闭回传。

由此可见，接入快手可以帮助企业在统一工作台中运营快手私信，本篇文章将讲解完整的接入流程。整体流程为：先在快聊平台开启私信并授权米多客，再绑定磁力后台完成授权，最后回到米多客扫码绑定，共三步。

二、接入流程

1. 在快聊平台开启私信

1. 登录快聊平台，设置【业务身份】为【通用行业】；
2. 进行经营工具设置：启用【商业私信】，开通私信工作台服务，选择行业并保存；
3. 进行三方客服设置：点击「设置 - 三方客服配置 - 新增授权」，搜索【米多客】，并勾选绑定。

2. 绑定磁力后台

1. 在快手 APP 上搜索「磁力引擎」或搜索账号 40300031，并关注；
2. 登录磁力智投，点击顶部「资产 - 快手号授权」，授权快手账号；
3. 在快手 APP 上打开磁力引擎的会话，查看私信，点击授权蓝字并同意授权；
4. 确认授权生效。

3. 米多客绑定快手账号

登录米多客客服工作台，进入「接入 - 快手」页面，点击【扫码接入】按钮，并使用快手扫码授权即可完成绑定。

三、接入后管理

绑定成功后，点击快手账号数据操作列的【管理】按钮，可进入快手账号管理页面，支持同步快手营销卡片：留资卡、链接卡、门店卡、企微卡，方便企业客服人员或自动化流程将卡片发送给访客。