微信小店

企业可在客服工作台「接入 - 微信小店」接入企业的微信小店，接入完成后即可在米多客系统中统一接收与回复来自微信小店的咨询消息，与其他渠道的访客在同一工作台接待。

一、功能简介

微信小店接入采用手动接入方式，需要企业分别在小店后台与米多客两侧完成配置：先在小店后台获取接入凭证回填至米多客，再将米多客生成的客服回调配置回填至小店后台。整体流程共三步。

二、接入流程

1. 获取小店凭证并回填米多客

1. 登录微信小店，进入「服务市场 - 经营工具」界面，点击自研，获取 AppID 和 AppSecret；
2. 登录米多客客服工作台，进入「接入 - 微信小店」页面，点击【手动接入】按钮；
3. 在弹出的配置窗口中填写名称、AppID、App密钥，填写完成后点击【下一步】。

2. 回填客服回调配置

在微信小店「店铺管理 - 客服管理」界面点击【接入自研客服】，将米多客生成的服务器地址、Token 令牌和消息密钥依次复制粘贴到微信小店对应的输入框中。

3. 完成绑定

执行完以上所有操作后，绑定完成。回到米多客「接入 - 微信小店」页面，列表中显示已接入的小店即代表接入成功。

三、接入后管理

接入成功后，在小店列表操作列中点击【查看配置】，可随时查看或修改该小店的接入配置；如需解除绑定，可点击【解除绑定】按钮。